¿Te ayudamos?
Comprar en nuestra web es muy fácil. Primero elige el producto o productos que quieres comprar. Tienes un menú desplegable en la parte izquierda de la pantalla, con todos los productos de la tienda, detallados y con sus precios, en la parte superior tienes la opción de buscarlos por marcas. También tienes un buscador por si no encuentras el producto que estás buscando, situado en la parte superior de la pantalla.
Cuando tengas el producto elegido, solo tienes que seleccionar las unidades que quieres añadir y darle al botón de Añadir al carrito.
Una vez has añadido todos los productos que quieres al carrito, pincha sobre el icono del carrito . En este resumen verás el precio unitario de cada uno de los productos, la cantidad de cada uno que has añadido a la cesta, y el importe total del pedido, sin contar los gastos de envío. Si quieres añadir o quitar unidades de alguno de ellos, solo tienes que pinchar en los botones de + y – que aparecen al lado de la cantidad, y verás como el importe total de la cesta cambia.
Si todo está correcto, puedes darle directamente al botón de FINALIZAR PEDIDO, y deberás seguir los siguientes pasos que te indicará, como Dirección y métodos de envío, formas de pago…
Sí, el importe mínimo del pedido es de 5 euros.
Muy importante que revises el importe de los gastos de envío, porque varian según el importe de tú pedido.
Claro que sí! Solo tienes que ponerte en contacto cuanto antes con nosotros, bien a través del correo hola@veryxicreative.es o llamando al 658 995 380 de 09:00 a 19:00 de Lunes a Viernes.
Solo podré cancelarlo si el paquete no ha salido del almacén. En caso de que haya salido, la devolución será realizada por el cliente con los gastos de transporte correspondientes. El dinero correspondiente al valor de los productos adquiridos será devuelto una vez nos haya llegado al almacén. En ningún caso se devolverá el importe pagado en concepto de ” Gastos de Envío”.
Sí, por supuesto, pero deberás modificarlo en el plazo de 24 horas después de realizarlo, porque solemos tardar ese tiempo en preparar el pedido y enviarlo, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo hola@veryxicreative.es o llamando al teléfono 658 995 380 de 09:00 a 19:00 de lunes a viernes.
En el caso de que tu pedido ya esté enviado, deberás seguir los pasos para la devolución del pedido. Debes tener en cuenta que los gastos de envío serán asumidos por el cliente.
Puedes tener más de una dirección de envío. En tu cuenta podrás elegir la dirección a la que deseas enviar tu pedido: domicilio, oficina o incluso tu casa de vacaciones. Siempre que estés dentro de España peninsular. Puedes añadirla o editarla desde la sección Mi Cuenta.
Contactaremos lo antes posible contigo para informarte de la incidencia a través del teléfono que hayas indicado en tu compra.
Te ofreceremos otro producto de semejantes características al que has comprado, si no estas de acuerdo, procedemos inmediatamente a realizarte el reembolso del importe del producto no disponible en ese mismo momento. Al día siguiente realizaremos el envío del pedido con los productos disponibles.
No disponemos de tienda física, pero sí vives cerca de Turís (Valencia), puedes venir a nuestro almacén a recoger tu pedido.
Actualmente aceptamos Visa, MasterCard, American Express y pago por transferencia.
Normalmente, recibirás 2 comunicaciones desde que hayas completado el pedido:
Una primera vía email desde veryxicreative.es tan pronto como tu pedido lo hayamos procesado.
Y un segundo SMS o email de la compañía de envíos el mismo día de la entrega especificando un rango de horario aproximado. No olvides revisar tu bandeja de “promociones, spam…”.
Además, puedes hacer un seguimiento de tu pedido desde la web de la empresa de transporte Correos.
Normalmente, el tiempo medio de entrega será de 48/72 horas hábiles desde que recibimos tu pedido. Los pedidos que se realicen antes de las 11:00 p.m. en circunstancias normales se enviarán el mismo día. Sin embargo, en periodos de rebajas o promociones especiales veryxicreative.es no se compromete a cumplir el periodo de entrega de 48/72 horas. Intentando que las entregas se retrasen lo mínimo posible.
El periodo de entrega puede variar y alargarse en casos especiales como declaraciones por Organismos Públicos como situaciones de excepción con alertas sanitaria, meteorológicas (lluvia, nieve, etc). También pueden variar por causas de fuerza mayor como inundaciones, terremotos, actos de terrorismo, etc.
Si tienes cualquier duda adicional puedes preguntarnos en hola@veryxicreative.es o llamando al 658 995 380 de lunes a viernes de 09:00 a 19:00.
Si deseas por cualquier motivo devolver o cambiar alguno de los productos de tu pedido, dispones de 7 días hábiles (a contar desde el día que lo recibiste). Para solicitar la devolución, deberás escribirnos a hola@veryxicreative.es indicándonos que articulo(s) es el que deseas devolver y el motivo de la devolución.
El producto que quieras devolver deberá encontrarse en el mismo estado en el que se entregó, en su embalaje original y con su etiqueta. Nosotros estudiaremos el producto cuando nos llegue, si está correcto, aceptaremos la devolución sin problemas y te mandaremos instrucciones de cómo proceder. veryxicreative.es se hará cargo de la devolución de los importes de los artículos devueltos, pero nunca de los gastos de envío. Sin embargo, en caso de que los productos recibidos estén dañados o defectuosos, se procederá o bien a la devolución del importe de tu pedido original o al reenvío de los productos en caso de que tengamos existencias, haciéndose cargo veryxicreative.es de los gastos de envíos en esta ocasión.
En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado por los productos adquiridos, en el plazo de 24 horas.
Puedes suscribirte a nuestra newsletter, te mantendremos informados sobre nuestras promociones y novedades, síguenos en nuestras redes sociales @veryxi_cretative
Depende del producto ya que no podemos confirmar 100% si volverá a estar disponible. Si quieres saber más, ponte en contacto con nosotros en hola@veryxicreative.es, o por teléfono 658 995 380 de 09:00 a 19:00 de lunes a viernes.
Si la explicación que describe cada producto no aclara tus dudas, puedes contactar con nosotros cuando lo necesites por e-mail: hola@veryxicreative.es o por teléfono 658 995 380, y ahora tienes la opción de contactar por WhatsApp en la misma web, el horario es de 09:00 a 19:00 de lunes a viernes y sábados de 9:00h a 14:00h.